Regulile serviciului, responsabilitatea părților și limitele legale aplicabile.
Fameholiday oferă pachete de vacanță personalizate, inclusiv cazare, transport și activități conexe, conform descrierii fiecărui pachet. Serviciile sunt prestate pe baza contractului încheiat între părți, iar detaliile exacte sunt specificate în confirmarea comenzii.
Utilizatorul are obligația de a furniza informații corecte la înregistrare și de a respecta termenii de plată și anulare stabiliți în ofertă. Orice modificare a rezervării trebuie comunicată în scris cu cel puțin 7 zile înainte de data începerii sejurului.
Fameholiday răspunde pentru serviciile proprii conform legislației în vigoare, dar nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri sau anulări cauzate de forță majoră, condiții meteorologice extreme sau acțiuni ale unor terți neimplicați direct în prestarea serviciului.
În niciun caz răspunderea totală a Fameholiday nu va depăși valoarea pachetului achitat de utilizator. Fameholiday nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit sau prejudicii morale, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau dol.
Fameholiday își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta accesul la servicii în cazul încălcării repetate a termenilor, fără a restitui sumele deja achitate. Utilizatorul poate renunța în orice moment, cu respectarea termenilor de anulare din ofertă.
Fameholiday poate actualiza aceste condiții oricând, notificând utilizatorii prin e-mail cu 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după această perioadă constituie acceptarea noilor termeni.