Intrebari puse de clienti inainte de start
„Ce documente îmi trebuie pentru rezervare?” – aceasta este cea mai frecventă întrebare pe care o primim. Clienții vor să știe exact ce pași trebuie să urmeze înainte de a confirma o vacanță. Noi le explicăm pe rând: pașaportul valabil, asigurarea medicală de călătorie și, în funcție de destinație, viza sau alte formalități. Apoi vine întrebarea despre plata avansului și termenele de anulare. Mulți sunt curioși dacă pot modifica datele sejurului după confirmare. Răspunsul nostru este simplu: da, cu un preaviz de cel puțin 14 zile, fără costuri suplimentare. O altă nelămurire frecventă este legată de mesele incluse – dacă există opțiuni vegetariene sau pentru alergii. Da, toate pachetele noastre pot fi personalizate. Și, bineînțeles, întrebarea despre asistența pe durata călătoriei: avem o linie telefonică disponibilă 24/7. Fiecare client primește un ghid digital cu toate informațiile utile înainte de plecare. Astfel, pleacă liniștit și pregătit.